よくある質問
敷金、保証金、礼金は必要ですか？
弊社では、敷金、保証金、礼金は一切いただいておりません。保管した期間分だけをご請求させていただきます。
ただし、入庫時に3ヶ月分の保管料を前払いしていただき、4ヶ月目からは、満４ヶ月終了後に、ご請求させていただきます。期間満了前、例えば2ヶ月間で出庫される場合には、出庫時に1ヶ月分をご返金いたします。
保管料を知りたいのですが？
お預かりする品物の量によって異なりますので、お見積りをいたします。
お見積りをご希望の方は、営業時間内にお電話ください。直接ご自宅までお伺いして、お見積もりいたします。
また、お見積もりのページに記入して、FAXでお送りいただいても結構です。お見積もりは、無料です。
運送を頼みたいが、運賃は？
倉庫への搬入、倉庫からの搬出、あるいは運送だけでもお受けいたします。距離、ご自宅の状況（道路付き、階、エレベーターの有無）、品物の内容と量によって料金が異なりますので、ご連絡をいただければお見積もりいたします。
家具の解体等が必要な場合は、解体が出来ない品物もございますので事前にご相談ください。
料金計算は日割りですか？
料金計算の基準は1日単位ではなく、10日、20日、月末を区切りとし、1ヶ月を3期に分ける期計算によります。ご利用にあたりましては、期替わり前の入庫ですと、1日でも1期計算されることになりますので、ご注意下さい。
また、出庫にあたっては、1日後でも、1期加算されますので、同様にご注意下さい。
短期間の保管も可能ですか？
1日からでもお預かりいたします。
ただし、保管料金の計算は1ヶ月を3期に分ける期単位の計算となります。
荷物は少量でも良いですか？
ダンボール1ケースから、家の建て替え時の家財道具一式までお預かりいたします。
また、ピアノ単品、家具単品、タイヤなど、ほとんどの品物はお預かりできます。
荷物の出し入れは、24時間出来るのですか？
弊社の営業日（日曜・祝祭日は休業）、営業時間内（午前8時30分〜午後5時30分）であればいつでも可能です。
トランクルームとトランクボックスはどこが違うのですか？
トランクルームとは、商品でない（売り物でない）品物をお預かりするサービス全般の総称です。したがって、お預かりする場所が部屋で区切られているわけではありません。
引き出しの中の物はどうするのですか？
引き出しの中の物については、別の段ボール等に入れ替えていただきます。
中に入れたままですと、積み込み時や輸送中に、本体自体がゆがんだり、中の物が乱れる可能性があります。
危険を少しでも回避するためにも、別梱包でお願いいたします。
どんな場所で保管するのですか？
弊社では、お預かり品物はすべて堅牢な構造の倉庫内で保管いたしますので、雨や直射日光が当たることはありませんのでご安心下さい。
品物の破損、紛失、損傷についての補償はどうなっていますか？
弊社でお預かりした品物については、すべて補償をいたします。
ただし、倉庫に入庫した時点で、保管品の寄託価額を申告していただきます。大ボックスで100万円まで、小ボックスで50万円までを限度として弊社にて火災保険をかけます。その額を超える申告がなされた場合には、保険料の追加をいただき付保いたします。
衣料品の防虫はどうなりますか？
衣料の防虫に関しましては、保険の対象となりません。
したがって、お客様ご本人で防虫剤をご用意いただき、管理して頂きます。
高級毛皮は預けられますか？
弊社は、ご家庭の家財道具を中心にお預かりしております。
高級な毛皮等を保管できる特別な設備がありませんので、申し訳ございませんがお断りしております。
通常、衣類等をお預かりする場合は、マイクローゼットをご利用いただくか、トランクボックスで、ハンガーボックスまたはケースに収めていただいた状態でお預かりしております。
